Zalanie mieszkania przez sąsiada – co robić i kto płaci za szkodę

Zalanie mieszkania przez sąsiada: co zrobić od razu

Najpierw wyłącz prąd w zalanych pomieszczeniach i zatrzymaj wodę. Dopiero potem ratuj rzeczy i zbieraj dowody.

1. Wyłącz bezpieczniki w zalanych pomieszczeniach. Nie dotykaj mokrych gniazdek, lamp ani włączników.
2. Idź do sąsiada z góry i poproś, żeby zakręcił wodę. Jeśli nie otwiera, dzwoń do administracji albo na numer awaryjny budynku.
3. Odsuń meble i sprzęt, podstaw miski, zbierz wodę z podłogi. Przy polisie mieszkania to Twój obowiązek. Koszty celowego ratowania ubezpieczyciel zwraca w granicach sumy ubezpieczenia (art. 826 Kodeksu cywilnego).
4. Zrób zdjęcia i krótki film: sufit, ściany, podłogę i zniszczone rzeczy, najlepiej jeszcze przed sprzątaniem.
5. Wezwij administrację lub zarządcę i poproś o protokół zalania.
6. Weź od sąsiada pisemne oświadczenie i dane jego polisy OC.
7. Zgłoś szkodę w terminie z OWU.

Co zrobić, gdy sąsiad zalewa mieszkanie i nie otwiera drzwi

Dzwoń do administracji albo na numer awaryjny budynku i poproś o zakręcenie wody na pionie. Gdy woda leje się mocno albo zbliża się do instalacji elektrycznej, dzwoń pod 112.

W bloku spółdzielczym spółdzielnia może wejść do lokalu sąsiada, gdy go nie ma albo nie chce otworzyć. Musi chodzić o awarię, która wyrządza szkodę albo nią grozi. Spółdzielnia wchodzi w obecności policji, a gdy trzeba, także straży pożarnej (art. 6¹ ustawy o spółdzielniach mieszkaniowych). Gdy otwiera lokal pod nieobecność sąsiada, musi go potem zabezpieczyć i spisać protokół.

Gdy mieszkanie nad Tobą jest wynajmowane, dzwoń też do właściciela. Przy awarii może on wejść do lokalu z policją lub strażą miejską (art. 10 ustawy o ochronie praw lokatorów).

Jakie dowody zebrać po zalaniu mieszkania

Zbierz zdjęcia, protokół od administracji i pisemne oświadczenie sąsiada. Razem pokazują, skąd wyciekła woda i kto za to odpowiada.

Protokół zalania potwierdza przyczynę i zakres szkody. Bez niego trudniej wskazać sprawcę i uzyskać odszkodowanie. Część OWU wprost wymaga powiadomienia administracji o zalaniu.

Oświadczenie sąsiad może napisać odręcznie na zwykłej kartce. Niech zawiera:

• datę i godzinę zalania oraz adresy obu mieszkań,
• przyczynę wycieku, na przykład pęknięty wąż pralki,
• imię, nazwisko i numer telefonu sąsiada,
• nazwę jego ubezpieczyciela i numer polisy OC, jeśli ją ma,
• potwierdzenie, że woda wyciekła z jego mieszkania, oraz podpis.

Oświadczenie przyda się też Twojemu ubezpieczycielowi. OWU mogą wymagać zabezpieczenia możliwości dochodzenia roszczeń od sprawcy (art. 826 § 2 KC).

Kto pokrywa koszty zalania mieszkania

Płaci ten, kto odpowiada za wyciek, albo jego ubezpieczyciel. Szkodę możesz też zgłosić z własnej polisy, a Twój ubezpieczyciel dochodzi potem zwrotu od sprawcy.

Sąsiad i jego OC w życiu prywatnym

Jeśli woda wyciekła z mieszkania sąsiada, na przykład z pralki albo z niezakręconego kranu, roszczenie kierujesz do niego. Gdy ma OC w życiu prywatnym, szkodę zgłaszasz bezpośrednio jego ubezpieczycielowi (art. 822 § 4 KC). Towarzystwo odpowiada do wysokości sumy gwarancyjnej i w granicach OWU. Sąsiad bez polisy odpowiada własnym majątkiem.

Wspólnota lub spółdzielnia, gdy pękł pion

Pion, który zasila kilka mieszkań, jest częścią wspólną budynku. We wspólnocie wynika to z art. 3 ust. 2 ustawy o własności lokali: wspólne są urządzenia, które nie służą tylko jednemu lokalowi. Gdy woda poszła z pionu albo innej części wspólnej, roszczenie kierujesz do wspólnoty lub spółdzielni. Pismo złóż u zarządcy albo w administracji i zapytaj, czy budynek ma polisę.

Twoja polisa mieszkania i regres

Szkodę możesz też zgłosić z własnego ubezpieczenia mieszkania. To dobra droga, gdy sąsiad nie ma OC, zwleka albo trwa spór o przyczynę. Po wypłacie Twoje roszczenie wobec sprawcy przechodzi na ubezpieczyciela do wysokości wypłaconej kwoty. To regres, a zwrotu od sąsiada lub jego OC dochodzi już towarzystwo (art. 828 § 1 KC).

Sprawdź przy tym wyłączenia w ubezpieczeniu mieszkania. Większość OWU chroni zdarzenie nagłe, a wyłącza powolne przesiąkanie i zawilgocenie. Przy takim wyłączeniu zostaje Ci roszczenie wobec sąsiada. Ściany i podłogi obejmuje ubezpieczenie nieruchomości, meble i sprzęt wymagają ochrony ruchomości domowych.

Czy można dostać dwa odszkodowania za jedno zalanie

Tak, z dwóch polis, ale łącznie nie więcej, niż wynosi szkoda. Odszkodowanie z ubezpieczenia co do zasady nie może być wyższe od poniesionej szkody (art. 824¹ § 1 KC).

Część, którą pokrył Twój ubezpieczyciel, odzyskuje on od sprawcy. Reszty, na przykład udziału własnego, możesz dochodzić od sąsiada albo z jego OC. Przy tej reszcie masz pierwszeństwo przed własnym towarzystwem (art. 828 § 1 KC).

Ile mam czasu na zgłoszenie szkody zalania mieszkania

Własnemu ubezpieczycielowi zgłaszasz szkodę w terminie z OWU. Bywa on krótki i liczony w dniach, dlatego zgłoś zalanie od razu, gdy je zauważysz. Na roszczenie wobec sąsiada i jego OC masz co do zasady 3 lata od dnia, w którym dowiadujesz się o szkodzie i o tym, kto ma ją naprawić. Nie dłużej jednak niż 10 lat od zalania (art. 442¹ § 1 i art. 819 § 3 KC).

Spóźnione zgłoszenie nie oznacza automatycznie odmowy. Ubezpieczyciel może zmniejszyć świadczenie tylko przy winie umyślnej lub rażącym niedbalstwie. Do tego spóźnienie musi zwiększyć szkodę albo uniemożliwić ustalenie okoliczności (art. 818 § 3 KC).

Po zgłoszeniu ubezpieczyciel ma 30 dni na wypłatę. Gdy w tym czasie nie da się wyjaśnić okoliczności, płaci w ciągu 14 dni od dnia, w którym dało się je wyjaśnić, a bezsporną część w terminie 30 dni (art. 817 KC).

Podsumowanie

Przy zalaniu przez sąsiada liczy się kolejność: prąd i woda, zdjęcia, protokół, oświadczenie, a potem zgłoszenie szkody w terminie z OWU. Zapłacić może sąsiad lub jego OC, wspólnota albo spółdzielnia, a także Twój ubezpieczyciel z prawem regresu. Łącznie dostaniesz najwyżej tyle, ile wynosi szkoda.

Jeśli chcesz sprawdzić, co obejmuje Twoja polisa mieszkania, albo dobrać nową, napisz do nas.